พนักงานที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุดคือคนที่เต็มใจช่วยคุณสร้างทีมมากที่สุด”การสรรหาเป็นพฤติกรรมที่ต้องสอนและเรียนรู้โดยพนักงานของคุณ”นั่นคือสิ่งที่ Andrea R. Bucci ผู้จัดการฝ่ายสรรหาที่Gateway Engineersซึ่งเป็นบริษัทวิศวกรรมโยธาใน Pittsburgh เพิ่งบอกทีมของฉันเกี่ยวกับความท้าทายในการสรรหาบุคลากรของบริษัท การสังเกตของ Bucci เป็นเรื่องจริง แต่นายจ้างมักมองข้าม
แม้ว่าการสรรหาบุคลากรจะเป็นไปตามธรรมชาติของผู้นำบริษัท
หลายๆ คน แต่พนักงานอาจไม่มีความสามารถพิเศษในการดึงดูดผู้สมัครเหมือนกัน — ทั้งแบบเฉื่อยชาและแบบกระตือรือร้น
นี่ไม่ใช่เพราะขาดความหลงใหลในอาชีพหรือบริษัท แต่เป็นการขาดความรู้ พวกเขามักไม่เข้าใจว่าควรมองหาอะไรจากผู้หางาน วิธีพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทของตนโดยไม่รู้สึกขายหน้า หรือแม้แต่จะหาผู้สมัครงานใหม่ได้ที่ไหน
ผู้นำบริษัทหลายคนมองว่าทีมของตนเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ และพวกเขาก็ควรทำ อย่างไรก็ตาม เมื่อเอกอัครราชทูตเหล่านั้นไม่ได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสมและเตรียมพร้อมที่จะดึงดูดผู้มีความสามารถ บริษัทต่างๆ จะสูญเสียการอ้างอิงที่มีคุณภาพและความสามารถที่มีศักยภาพ
เมื่อพนักงานได้รับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะมีส่วนร่วมในสิ่งที่สำคัญมาก Bucci อธิบายว่า “วัฒนธรรมการส่งต่อพนักงานของเราช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจได้อย่างมาก และการเปลี่ยนผ่านและแนะนำผู้อ้างอิงใหม่ยังง่ายกว่าด้วยซ้ำ เพราะพวกเขามีเพื่อนร่วมงานที่ทำให้พวกเขาสบายใจอยู่แล้ว”
นี่คือวิธีที่ผู้นำสามารถก้าวไปอีกขั้นและเตรียมทีมให้เป็นทูตของแบรนด์:
1. สงบความกลัวของพวกเขา
ไม่มีใครต้องการแนะนำพนักงานที่ไม่ดี
การจ้างงานที่ไม่ดีทำให้บริษัทต้องเสียเวลา เงิน ขวัญกำลังใจ และลูกค้า และพนักงานไม่เพียงตระหนักถึงเรื่องนี้ พวกเขาไม่ต้องการมีส่วนร่วมในการนำการจ้างงานที่ไม่ดีมาสู่ทีม หลังจากสัมภาษณ์ทีมของเธอเพื่อหาว่าทำไมพวกเขาถึงไม่พูดถึงความสามารถ นี่คือสิ่งที่ Bucci ค้นพบอย่างแท้จริง
“พนักงานของเรากลัวที่จะแนะนำใครบางคนในกรณีที่พวกเขาไม่ได้ผล” เธอเล่า
การเปลี่ยนสมาชิกในทีมให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่มีประสิทธิภาพนั้นเริ่มต้นด้วยการลดความกดดัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจาก 52 เปอร์เซ็นต์ของผู้สรรหาบุคลากรในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาใช้การอ้างอิงจากพนักงานเป็นช่องทางหลักในการค้นหาพนักงานที่มีคุณภาพ LinkedIn เพิ่งเปิดเผยในแนวโน้มการสรรหาบุคลากรในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาประจำปี 2560
แจ้งให้พนักงานทราบว่าบริษัทมีกระบวนการสรรหาที่ปลอดภัย
และทั่วถึง แนะนำพวกเขาผ่านแต่ละขั้นตอนที่ดำเนินการหลังจากส่งการอ้างอิงของพนักงาน สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าหากมีการว่าจ้างที่ไม่ดี พวกเขาจะไม่รับผิดชอบเป็นการส่วนตัว
แม้ว่าหัวหน้าจะอธิบายว่าพนักงานจะปลอดภัยจากการตรวจสอบใดๆ เมื่อทำการแนะนำพนักงาน พนักงานบางคนอาจยังลังเลที่จะเสนอคำแนะนำ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างแชนเนลที่สมาชิกในทีมสามารถอ้างอิงโดยไม่ระบุชื่อได้ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาพึงพอใจในการมีส่วนร่วมกับบริษัท ในขณะที่ไม่ต้องกลัวว่า “จะเกิดอะไรขึ้น”
ที่เกี่ยวข้อง: 4 สิ่งที่ต้องจำเมื่อคุณสรรหาผู้มีความสามารถพิเศษที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
2. เสนอการฝึกอบรมแบรนด์แอมบาสเดอร์
บริษัทที่มีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งมีทีมงานที่เต็มไปด้วยแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่มีศักยภาพอยู่แล้ว แต่ถ้าพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการใส่ความรู้และความรักที่มีต่อบริษัทของพวกเขา การเป็นทูตของพวกเขาก็จะสูญเปล่า
ทำให้การอ้างอิงของพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณโดยเพิ่มการฝึกอบรมที่เน้นการตระหนักรู้และหารือเกี่ยวกับโอกาสต่างๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้สมาชิกในทีมมากเกินไปด้วยการเพิ่มการฝึกอบรมนอกเหนือจากวันทำงานปกติของพวกเขา ตัดเวลาเฉพาะเจาะจงในระหว่างวันออกไปเพื่อให้พวกเขาสามารถโฟกัสและใช้งานการขยายงานและเป็นตัวแทนแบรนด์ได้อย่างแท้จริง
ในระหว่างการฝึกอบรม อธิบายว่าเหตุใดการเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์จึงมีความสำคัญต่อบริษัทและความสำเร็จของพวกเขา จากนั้น จัดตั้งกลุ่มพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถฝึกฝนการเข้าหาผู้มีความสามารถและพูดคุยว่าทำไมบริษัทของพวกเขาถึงเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการทำงาน
Credit : เว็บแตกง่าย
